よくあるご質問
FAQ

ライスクッカーに関するご質問 お客様からよくいただく
ご質問と回答をご案内します。

  • A

    部品のご購入は、お買い上げの販売店へお問い合わせをいただくか、コイズミパーツショップよりご注文ください。コイズミパーツショップに掲載のない部品は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。*修理部品などは販売しておりません。ご了承ください。


  • A

    ショート・発火・けがの原因となるため、安全のためすぐに使用を中止し、点検・修理をご依頼ください。■修理料金の確認お手持ちの製品の品番をご入力いただくと、「修理料金の目安」をご確認いただけます。修理料金の目安はこちら■修理のご依頼方法修理はお買い上げの販売店へご相談・ご依頼をいただくか、小泉成器修理センターへご依頼ください。小泉成器修理センターへの修理お申し込みはこちら


  • A

    ・食器洗い乾燥機や食器乾燥機を使用しないでください。   ・内なべのフッ素加工はご使用にともないはがれることがありますが性能に問題なく、人体に影響はありません。   ・内なべで洗米しないでください。   ・内なべをガス火、IH調理器、電子レンジなどで使用しないでください。   ・ベンジン、シンナー、クレンザー、金属ヘラ、金属たわし、化学ぞうきんなどは絶対に使用しないでください。   ・金属製のおたまなどを使用しないでください。   ・内なべで酢を混ぜないでください。


  • A

    仕様です。ランプを消したい時はコードを抜いてください。


  • A

    無洗米・玄米などは米袋に表示された炊きかたを参照してください。(※炊きかたにより炊けない場合があります)また白米以外は1合までにしてください。ふきこぼれる場合があります。


  • A

    おかゆ機能は付いていませんので、使用はできません。


  • A

    マイコンが電力を調整し、「カチカチ」音がすることがありますが、故障ではありません。   内なべ側面や本体内面に水滴がついていると異音がすることがありますが、故障ではありません。


  • A

    お米をよく洗いましたか。水が澄むまで洗います。   内なべの外側や熱板にごはんつぶや水滴など異物がついていませんか。   内なべをきちんと洗っていますか。


  • A

    お米と水の量を正しくはかりましたか。   炊飯容量は合っていますか。   お米をよく洗いましたか。 ※内なべで洗米しないでください。   内ぶた・パッキンを正しく取り付けていますか。外れていたり、逆向きに取り付けていないか確認してください。


  • A

    お米と水の量を正しくはかりましたか。   約3分むらしたあと、ごはんをほぐしていますか。  お湯(35℃以上)でお米を洗ったり、水加減を調節していませんか。  炊飯途中で電源プラグを抜いたり、スイッチを触っていませんか。


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