よくあるご質問
FAQ

ライスクッカーに関するご質問 お客様からよくいただく
ご質問と回答をご案内します。

  • A

    ・食器洗い乾燥機や食器乾燥機を使用しないでください。   ・内なべのフッ素加工はご使用にともないはがれることがありますが性能に問題なく、人体に影響はありません。   ・内なべで洗米しないでください。   ・内なべをガス火、IH調理器、電子レンジなどで使用しないでください。   ・ベンジン、シンナー、クレンザー、金属ヘラ、金属たわし、化学ぞうきんなどは絶対に使用しないでください。   ・金属製のおたまなどを使用しないでください。   ・内なべで酢を混ぜないでください。


  • A

    仕様です。ランプを消したい時はコードを抜いてください。


  • A

    無洗米・玄米などは米袋に表示された炊きかたを参照してください。(※炊きかたにより炊けない場合があります)また白米以外は1合までにしてください。ふきこぼれる場合があります。


  • A

    おかゆ機能は付いていませんので、使用はできません。


  • A

    マイコンが電力を調整し、「カチカチ」音がすることがありますが、故障ではありません。   内なべ側面や本体内面に水滴がついていると異音がすることがありますが、故障ではありません。


  • A

    お米をよく洗いましたか。水が澄むまで洗います。   内なべの外側や熱板にごはんつぶや水滴など異物がついていませんか。   内なべをきちんと洗っていますか。


  • A

    お米と水の量を正しくはかりましたか。   炊飯容量は合っていますか。   お米をよく洗いましたか。 ※内なべで洗米しないでください。   内ぶた・パッキンを正しく取り付けていますか。外れていたり、逆向きに取り付けていないか確認してください。


  • A

    お米と水の量を正しくはかりましたか。   約3分むらしたあと、ごはんをほぐしていますか。  お湯(35℃以上)でお米を洗ったり、水加減を調節していませんか。  炊飯途中で電源プラグを抜いたり、スイッチを触っていませんか。


  • A

    電源プラグや器具用プラグがはずれていませんか。電源プラグをコンセントにしっかりと差し込み、器具用プラグを確実に器具用プラグ差込口に取り付けてください。


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