よくあるご質問
FAQ

その他に関するご質問 お客様からよくいただくご質問と回答をご案内します。

  • A

    油が真ん中に溜まらないように傾斜をつけています。異常ではありません。   対象機種:KHP-0901


  • A

    ミルホルダー/ミキサーボトルをしっかり取り付けないと、安全機能が働き通電しません。ミルホルダー/ミキサーボトルが正しく取り付けられているか確認してください。   対象機種:KKM-1002


  • A

    蛇腹を何回か伸縮させてみる、蛇腹を伸ばした状態で途中で指でへこみをつけて縮みにくいようにするなどお試しください。なお、ふたはぴったり閉まらなくても調理できます。   対象機種:KYG-0800


  • A

    ・常温のたまごを使用していませんか?冷蔵庫から取り出した冷たいたまごを使用してください。※固ゆでたまごを除く   ・同じ大きさのたまごを使用していますか?同じ大きさのたまごを使用してください。   ・お湯を使用していませんか?常温の水を使用してください。   ・本体が空だきになっていませんか?水は、付属の軽量カップで正しく量って水受けに入れてください。   ・調理したたまごを流水にさらしていますか?流水にさらさないと、余熱で設定したゆで加減よりかたくなることがあります。


  • A

    充電池はご使用できません。アルカリ乾電池(単4形)以外は使用しないでください。   対象機種:KPM-0100


  • A

    ・乾電池が消耗していませんか?新しいアルカリ乾電池(単4形)と交換してください。   ・乾電池をセットする向きが逆になっていませんか?本体に表示されているマークが、上になるように入れてください。   ・材料がキャビンの満杯ライン以上にはいっていませんか?材料をキャビンの2/3程度に減らしてください。   ・材料がセラミックグラインダーに詰まっていませんか?詰まった材料を取り除いてください。 対象機種:KPM-0100


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