よくあるご質問
FAQ

メンズビューティ/その他に関するご質問 お客様からよくいただくご質問と回答をご案内します。

  • A

    シェーバーの刃は消耗部品のため、保証対象外です。刃が破損したり切れ味が落ちたと感じられた場合は、替刃に交換してください。※刃を強く押すとけがや変形・破損の原因となります。ご使用中は刃を肌に対して垂直に軽く当て、ゆっくり動かして剃ります。お手入れの際にも刃を強く押さないようにしてください。■部品のご購入は、お買い上げの販売店へお問い合わせをいただくか、コイズミパーツショップよりご注文ください。 コイズミパーツショップに掲載のない部品は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。*修理部品などは販売しておりません。ご了承ください。


  • A

    お客様による、シェーバーに内蔵の充電池の修理、交換はできません。火災・感電・けがの原因となりますため、廃棄するとき以外は分解しないでください。修理、交換はお買い上げの販売店へご依頼をいただくか、小泉成器修理センターへご依頼ください。■修理料金の確認お手持ちの製品の品番をご入力いただくと、「修理料金の目安」をご確認いただけます。修理料金の目安はこちら■修理のご依頼方法修理はお買い上げの販売店へご相談・ご依頼をいただくか、小泉成器修理センターへご依頼ください。小泉成器修理センターへの修理お申し込みはこちら


  • A

    持ち運びの際の誤動作防止のため、電源ボタンを2秒以上長押しすると、電源ボタンがロックされます。ロック設定中に電源ボタンを短押ししても動作しません。ロックを解除するには、再度電源ボタンを2秒以上長押ししてください。


  • A

    ※それぞれの外刃と内刃は1組になっているため、1度に2組以上を取りはずしてお手入れしないでください。外刃と内刃の組み合わせが変わるとヒゲが剃りにくくなる場合があります。【取りはずしかた】①刃固定カバーを半時計回りに回してロックを解除し、フレームから取りはずします。 ②内刃と外刃をフレームから取りはずします。③内刃を外刃から引き上げます。 【取り付けかた】①内刃を外刃にはめます。②外刃の溝をフレームのツメに合わせて差し込みます。 ③刃固定カバーのツメをフレームの溝にはめ、刃固定カバーを時計回りに回してロックします。


  • A

    充電残量が無くなっていませんか?長期間使用していない場合でも、充電残量が無くなる場合があります。一度充電を行い、充電完了後に再度電源を入れて動作をご確認ください。また、交流式で使う場合も、充電残量がない状態で使用すると動作しない場合があります。約3分ほど充電してからご使用ください。充電しながらのご使用ができない製品もあります。本体の接続端子からUSBコネクタを取りはずし、再度電源が入るかご確認ください。ロック設定されていませんか?ロック機能を搭載した機種の場合は、ロックが解除されているかご確認ください。上記を確認しても改善しない場合は、点検・修理をご依頼ください。■ご要望の多い商品の取扱説明書は、こちらよりダウンロードいただけます。※ご希望の取扱説明書が見当たらない場合は、「取扱説明書ダウンロードサービス」をご利用ください。■修理料金の確認お手持ちの製品の品番をご入力いただくと、「修理料金の目安」をご確認いただけます。修理料金の目安はこちら■修理のご依頼方法修理はお買い上げの販売店へご相談・ご依頼をいただくか、小泉成器修理センターへご依頼ください。小泉成器修理センターへの修理お申し込みはこちら


  • A

    ・毛クズがたまっていませんか?取扱説明書をご確認のうえ、お手入れをしてください。・刃が消耗していませんか?刃が交換できるタイプは、お買い上げの販売店へお問い合わせをいただくか、コイズミパーツショップより新しい刃をご注文のうえ、交換してください。・刃部のオイルがなくなり、動きが悪くなっていませんか?別売りのオイルもしくは市販のシェーバー用オイルを塗布してください。■ご要望の多い商品の取扱説明書は、こちらよりダウンロードいただけます。※ご希望の取扱説明書が見当たらない場合は、「取扱説明書ダウンロードサービス」をご利用ください。■別売部品のご購入は、お買い上げの販売店へお問い合わせをいただくか、コイズミパーツショップよりご注文ください。 コイズミパーツショップに掲載のない部品は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。*修理部品などは販売しておりません。ご了承ください。


  • A

    刃やコームに毛くずがたまっていたり、定期的にオイルを塗布していないと、正常に動作しないことがあります。取扱説明書をご覧いただき、刃やコームの毛クズを取り除き、定期的にオイルを塗布してください。■ご要望の多い商品の取扱説明書は、こちらよりダウンロードいただけます。※ご希望の取扱説明書が見当たらない場合は、「取扱説明書ダウンロードサービス」をご利用ください。


  • A

    お手入れをしやすくするために、内部の刃が簡単に取り外せる構造になっています。製品の不具合ではありませんのでご安心ください。お手入れ後は、元の位置に戻してからご使用ください。   対象機種:KMC-0711・KMC-0710


  • A

    ミストは細かな粒子のため、通常の水流に比べて冷たく感じることがあります。シャワーが寒く感じる場合は、給湯温度を上げてください。


  • A

    ノーマル水流時にもウルトラファインバブルは発生します。


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