よくあるご質問
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加湿器に関するご質問 お客様からよくいただくご質問と回答をご案内します。

  • Q 充電にはどのようなUSB-ACアダプターを使用すればよいですか
    A

    USB-ACアダプターは、市販品または当社別売品をご使用いただけますが、必ず取扱説明書に記載されている定格出力に適合したUSB-ACアダプターをご使用ください。また、USB-ACアダプターの取扱説明書に従い、正しく使用してください。※定格出力が適合しないUSB-ACアダプターを使用した場合や、不適切な取り扱いを行った場合は、故障・火災・感電などの原因となるおそれがあります。■ご要望の多い商品の取扱説明書は、こちらよりダウンロードいただけます。※ご希望の取扱説明書が見当たらない場合は、「取扱説明書ダウンロードサービス」をご利用ください。

  • Q 部品を購入したい
    A

    部品のご購入は、お買い上げの販売店へお問い合わせをいただくか、コイズミパーツショップよりご注文ください。コイズミパーツショップに掲載のない部品は、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。＊修理部品などは販売しておりません。ご了承ください。

  • Q コードや電源プラグが傷んでいる
    A

    ショート・発火・けがの原因となるため、安全のためすぐに使用を中止し、点検・修理をご依頼ください。■修理料金の確認お手持ちの製品の品番をご入力いただくと、「修理料金の目安」をご確認いただけます。修理料金の目安はこちら■修理のご依頼方法修理はお買い上げの販売店へご相談・ご依頼をいただくか、小泉成器修理センターへご依頼ください。小泉成器修理センターへの修理お申し込みはこちら

  • Q KHM4091：抗菌カートリッジ内の抗菌粒はなんですか
    A

    抗菌剤を染み込ませたプラスチック樹脂です。 　 対象機種：KHM-4091

  • Q 加湿フィルターや水位センサーに白い汚れが付着する（気化式）
    A

    水道水に含まれるミネラル成分やカルキが結晶（汚れ）となって付着してきます。お手入れをしていただき、いつも清潔な状態にしてお使いください。

  • Q 加湿セラミックヒーター：人感センサー反応しない
    A

    暖房運転の時のみ設定できます。 　 対象機種：KPH-1291・KPH-1211

  • Q 加湿器：水が入っているのに給水ランプが点く
    A

    水位センサーをご確認ください。

  • Q 霧が出ない（気化式）
    A

    気化式の加湿器では霧が出ないのは異常ではありません。超音波式の加湿器の場合、取扱説明書を確認のうえお手入れを行ってください。

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