ビタリエについてよくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問を掲載しております。

ビタリエ共通

どこで販売していますか?
全国の家電量販店などでお買い求めいただけます。
※一部の店舗では取り扱っておりません。あらかじめお近くの店舗にご確認ください。
保証期間を過ぎた商品の故障は対応してもらえますか?
保証期間を過ぎた商品の場合は有償となります。
お買い上げの販売店にご相談ください。
1回の運転で最大どのくらいの量を調理することができますか?
材料を入れた際の水かさが800mlまでとなります。
使用中に運転が止まることはありますか?
モーターに負担がかかると、安全装置が働き運転が止まることがあります。
※材料の入れすぎや、かたい材料などにご注意ください。

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ミキサーについて

調理できない材料はありますか?
以下の材料はカッターやモーターに負担がかかり、故障の原因となりますのでお控えください。
●肉・魚介類 ●市販の氷 ●ねばり気の強いもの・水分の少ないもの(とろろいも、茹でたじゃがいもなど) ●かたいもの(乾燥大豆、冷凍食品、冷凍材料、乾物、穀類など)
材料はそのまま入れても大丈夫ですか?
材料に皮や芯・へたがある場合は、取り除いてご使用ください。
材料を入れる順番はありますか?
やわかいものから入れてください。
氷を入れても大丈夫ですか?
家庭用冷蔵庫(冷凍庫)で作った約2.5cm角(約15g以下)の角氷を最大15個までご使用いただけます。
※大きすぎたり、市販の氷を使うと故障の原因となります。

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スープやおかゆ作りについて

冷凍食品も調理できますか?
冷凍されている食材は、完全に解凍してからご使用ください。
お湯で調理できますか?
使用する水は約10~20℃が好ましいです。また、冷え過ぎていない水をご使用ください。
市販のスープやおかゆは調理できますか?
ご使用できません。吹きこぼれ・こげつきの原因となります。

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